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Perguntas frequentes
Os vossos produtos são autênticos?
Sim. Todos os produtos que vendemos são 100% originais e adquiridos às marcas ou aos seus distribuidores autorizados. Nunca vendemos cópias nem produtos de mercado paralelo.
Quanto tempo demora a entrega?
Enviamos de Lisboa em 1–2 dias úteis. A entrega em Portugal continental demora normalmente 1–3 dias úteis; ilhas e Espanha demoram um pouco mais. Receberá um link de seguimento por e-mail.
Como verifico a data de validade?
Procure a data de validade (EXP) impressa na embalagem e o símbolo PAO – um frasco aberto com um número como 12M – que indica durante quantos meses o produto se mantém bom depois de aberto.
Este produto é adequado para pele sensível?
Consulte a descrição e a lista de ingredientes na embalagem e faça sempre um teste numa pequena zona (por exemplo, atrás da orelha) 24 horas antes da primeira utilização. Tem dúvidas? Envie-nos um e-mail e ajudamos a escolher.
Posso devolver um produto?
Produtos por abrir na embalagem original podem ser devolvidos no prazo de 14 dias. Por razões de higiene, cosméticos abertos não podem ser devolvidos, exceto se tiverem defeito.

